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              购买时常见问题
              • 1.购买商品需要注意哪些?[隐藏]

                淘淘学堂:


                1. 购买前:首先大家可通过淘手游App向卖家咨询您将要购买商品的详情、价格、是否可换绑等信息。


                2. 购买时:在使用平台过程中遇到什么问题,请大家咨询平台内的在线客服或给我们留言反馈。


                3. 购买后,复查您购买的商品~如果发现问题请您及时在聊天窗口与在线客服反馈。


                4. 提高自我防范意识,在与卖家沟通时请通过淘手游App联系,不泄露自己的联系方式,谨防受骗。(交易均在淘手游官方App内进行,不会通过QQ,微信,邮件等形式联系您

              • 2.购买商品后多久发货呢?[隐藏]

                淘淘学堂:

                               您好,当您在“下单”付款后1-2小时内我们客服会主动与您联系,如您购买的商品是专属客服下单1小时内联系发货,如是实习客服下单24小时内联系发货,由于排队出现的等待时间,对此我们深表歉意,也请您对我们工作的理解与谅解,在此期间您可对账号进行再次检验复查。(温馨提示:在选择为您服务的客服:星级越高服务越好、处理速度越快,建议您选择星级较高客服为您服务)

              • 3.下单付款后怎么联系客服呢?[隐藏]

                淘淘学堂:
                              您好,当您购买商品下单付款后客服会主动与您联系,在此期间您可下载淘手游App,在消息列表内与卖家和交易客服沟通哦,您若遇到问题请及时与客服进行咨询哦~。

              • 4.购买“寄售交易”商品需要注意什么?[隐藏]

                淘淘学堂:
                              当您购买的商品是“寄售交易”方式时,您需要注意商品的上架时间(上架时间越短,说明该账号的信息准确度就越高~相反,上架时间越长,说明该账号的信息由于时间久了卖家未更新,存在信息偏差的可能),所以在购买之前请大家通过淘手游App详细咨询卖家的商品细节   

              • 5.购买“担保交易”商品需要注意什么?[隐藏]

                淘淘学堂:
                              当您购买的商品是“担保交易”方式时,您需要注意“担保交易”商品的信息真实性(因为商品账号的信息需要在交易时由卖家提供,买家购买时需要和客服仔细核实商品账号信息),建议购买前通过淘手游官方App咨询商品卖家

              • 6.怎么没有找到我想要的客户端?[隐藏]

                淘淘学堂:
                               您好,目前淘手游平台为玩家们提供了业内热门、知名、大众都在玩的游戏客户端、区服等供选择,如果在您选择购买/发布商品时“客户端/区服类型”中没有找到您想要的,你可以在“其他客户端”或“全部区服”中看看,或者直接给我们反馈你的需求哦~


              • 7.购买的商品没有货怎么办?[隐藏]

                淘淘学堂:
                              您好,当您下单付款后,因卖家原因(库存量不足)所导致交易不法正常发货,请您联系我们客服工作人员为您取消订单并退款。

              • 8.我买的商品不想要了,如何取消订单?[隐藏]

                淘淘学堂:
                               您好,当您付款下单后,因商品原因不想购买,您可以在淘手游App内及时与卖家和客服联系,取消订单。

              丨关于“购买时常见问题”帮助页面问题反馈

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