1、资格认证

1.1 游戏币商家是指在淘手游网站开设店铺向淘手游用户销售各类游戏币的个人或企业组织。游戏币商家有权使用淘手游提供的相关商家服务，但同时应遵循本规范以及淘手游对游戏币商家出台的的其他相关管理规范。

1.2 申请成为游戏币商家应当完整阅读、理解并同意本规范，并在淘手游网站向淘手游官方提出申请。

1.3 申请游戏币商家应当同时满足如下条件：

1.3.1 拥有正常有效的淘手游账号并进行实名认证；

1.3.2 具备向普通用户提供游戏币充值的资质和能力；

1.3.3 保证向用户提供游戏币充值不会对用户和淘手游造成损害；

1.3.4 经营游戏币充值业务不存在违反国家法律法规规定的情形；

1.3.5 淘手游官方要求的其他条件。

1.4 游戏币商家申请人向淘手游交申请并提供相应资质证明材料后，淘手游商家管理员将在规定期限内进行审核，审核通过的，申请人即取得游戏币商家的资格。

2、交易规范

2.1 游戏币商家应保证在淘手游店铺为用户提供游戏币充值等交易过程中，遵守法律法规以及淘手游管理规定开展经营活动，不得在交易过程中采取不正当竞争行为，不得扰乱淘手游正常的交易秩序，不得从事与游戏币交易无关的行为。

2.2 游戏币商家应当在遵守诚实信用原则，保障用户的合法权益，为用户提供的游戏币应当真实存在并实际发货；在游戏币交易完成后，如果因商家的过错导致游戏币被游戏官方收回或者减少的，商家应当向用户承担赔偿责任。

2.3 游戏币商家应及时配合淘手游客服人员对交易订单进行处理，如客服反复催单但因无法联系游戏币商家导致等交易延迟或者取消等情况，满三次的，淘手游将对该游戏币商品进行下架处理；订单堆积5单以上的，淘手游将强制取消该游戏币商家销售资格。

2.4 游戏币商家不得出现以下行为：恶意刷单、恶意竞争、发布广告信息等行为。如出现以上行为且情节恶劣者，将取消其认证商家资格。

2.5 淘手游禁止平台商家绕开平台与买家私下进行交易、转让等行为，一经发现将无条件终止协议并扣除所有保证金。涉及与未成年人进行交易等违法情况的将依法请求监管部门进行处理。

2.6 因游戏币充值产生的纠纷，游戏币商家应当积极与用户协商并谋求妥善解决。淘手游有权利但并非义务介入游戏币充值纠纷的调解处理，对此，游戏币商家应当予以配合。

2.7 游戏币商家的店铺经营权发生变更时，必须及时联系淘手游商家管理员进行审核和变更登记，如私自变更店铺经营权，淘手游有权对相关商家做出相应处罚。

3、退出机制

3.1 游戏币商家可以向淘手游申请关闭店铺。关店申请应当提前15天以书面形式向淘手游官方提出并说明理由。商家管理员审核通过后，该游戏币店铺将作关闭处理。

3.2 淘手游官方因公司业务发展需要关闭游戏币商家店铺的，在提前公告或者通知后可以关闭该游戏币商家店铺。

4、违规处罚

4.1 游戏币商家出现下列情形的，淘手游有权进行相应处罚：

4.1.1 违反了相关法律法规、淘手游商家管理相关规定的；

4.1.2 超时率、取消率超过淘手游商家管理规定中的上限的；

4.1.3 长时间没有打理店铺或没有订单的；

4.1.4 不配合客服工作，态度恶劣，屡教不改的。

4.2 淘手游有权对违规的游戏币商家采取如下处罚措施：

4.2.1 拒绝授予游戏币商家资格；

4.2.2 取消游戏币商家认证资格；

4.2.3 限期停止营业；

4.2.4 永久关闭店铺；

4.2.5 暂停资金结算。